故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
1. 想看婷婷
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
ciqian，tianjinxinyijinjinyaoyehuifumeiticheng，ciqianshimianshangshoumaide30pian、100pian/pingdeshijiubanyaopin，youyuwufanaruyibao，muqianyijingtingchan。erxinbancusuanqinghuakedesongpiansuiranyijingmianshi，danxuyaoyougedizhengfutongyicaigou，muqianjinyougebieshengshijinxinglecaigou，jinruquanguogediyiyuanhaixuyaoyiduanshijian。此(ci)前(qian)，(，)天(tian)津(jin)信(xin)谊(yi)津(jin)津(jin)药(yao)业(ye)回(hui)复(fu)媒(mei)体(ti)称(cheng)，(，)此(ci)前(qian)市(shi)面(mian)上(shang)售(shou)卖(mai)的(de)3(3)0片(pian)、(、)1(1)00片(pian)/(/)瓶(ping)的(de)是(shi)旧(jiu)版(ban)药(yao)品(pin)，(，)由(you)于(yu)无(wu)法(fa)纳(na)入(ru)医(yi)保(bao)，(，)目(mu)前(qian)已(yi)经(jing)停(ting)产(chan)。(。)而(er)新(xin)版(ban)醋(cu)酸(suan)氢(qing)化(hua)可(ke)的(de)松(song)片(pian)虽(sui)然(ran)已(yi)经(jing)面(mian)市(shi)，(，)但(dan)需(xu)要(yao)由(you)各(ge)地(di)政(zheng)府(fu)统(tong)一(yi)采(cai)购(gou)，(，)目(mu)前(qian)仅(jin)有(you)个(ge)别(bie)省(sheng)市(shi)进(jin)行(xing)了(le)采(cai)购(gou)，(，)进(jin)入(ru)全(quan)国(guo)各(ge)地(di)医(yi)院(yuan)还(hai)需(xu)要(yao)一(yi)段(duan)时(shi)间(jian)。(。)
多地发布网约车饱和预警
王先生称，6月14日，东方甄选主播在售卖这款虾时，介绍虾是100%野生的，捕捞区为厄瓜多尔，商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”，到货时虾的包装盒上也标注了“100%野生”。
